Bienvenido a su servicio de asistencia de Securitas
Su seguridad y tranquilidad son nuestras principales prioridades. Ya sea que necesite ayuda con facturas, contratos o servicios de seguridad, estamos aquí para ayudarlo. Explore nuestros recursos, encuentre respuestas a sus preguntas y conéctese con nuestro equipo de soporte para obtener asistencia personalizada. Hagamos que su experiencia con Securitas sea fluida y segura.

Soluciones de acceso rápido
Resuelva problemas comunes de manera rápida y eficiente
Encuentre soluciones rápidas para sus necesidades de seguridad más comunes. Ya sea que se trate de actualizar su identificación, cambiar los servicios reservados o informar un incidente, nuestras opciones de acceso rápido están diseñadas para que su experiencia con Securitas sea fluida y sin complicaciones.
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Reportar un incidente
Informe rápidamente cualquier incidente o inquietud de seguridad. Nuestro equipo está listo para ayudarlo y garantizar que se tomen las medidas adecuadas para abordar la situación
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Modificar los servicios reservados
¿Necesitas cambiar tus servicios? Acceda a nuestra herramienta de gestión de servicios para ajustar sus soluciones de seguridad de acuerdo con sus necesidades y preferencias actuales.
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Actualizar información de contacto
Mantenga actualizada su información de contacto para garantizar una comunicación fluida. Actualice sus números de teléfono, direcciones de correo electrónico y contactos de emergencia.
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Ajustar el horario de alarma
Cambie su horario de monitoreo de alarmas con facilidad. Acceda a nuestra herramienta de programación para configurar o modificar los horarios de sus alarmas para que se ajusten a sus necesidades de seguridad.
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Solicitar visita de mantenimiento
Programe una visita de mantenimiento para sus sistemas de seguridad. Nuestro equipo se asegurará de que su equipo funcione de manera óptima y abordará cualquier problema técnico.
¿Tiene alguna pregunta o necesita ayuda? Nuestro equipo está aquí para ayudarle. Contáctenos para obtener soporte rápido y profesional.
Contáctenos para conocer nuestros servicios
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Preguntas Frecuentes
Preguntas frecuentes de nuestros clientes
¿Todavía tienespreguntas? Si no encontró la respuesta que buscaba, nuestro equipo de servicio está a solo un clic de distancia. Hablemos de cómo podemos satisfacer sus necesidades de seguridad.
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Recibir múltiples facturas de Securitas podría deberse a varias razones. Podría estar relacionado con diferentes servicios o productos contratados, ciclos de facturación separados o ajustes realizados a facturas anteriores. Si considera que hay un error o necesita una aclaración, por favor comuníquese con el departamento de facturación de Securitas o con su gerente de cuenta. Ellos podrán revisar su cuenta y brindarle explicaciones detalladas de cada factura.
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Si va a salir de vacaciones y necesita cambiar la persona de contacto, por favor informe a su gerente inmediato o al departamento correspondiente en Securitas. Ellos pueden actualizar la información de contacto y asegurarse de que las comunicaciones se dirijan a la persona adecuada durante su ausencia. Es recomendable proporcionar los datos de la nueva persona de contacto y cualquier instrucción específica para garantizar una transición sin inconvenientes.
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Sí, puede trasladar los servicios de Securitas cuando se mude a una nueva ubicación. Por favor, comuníquese con su gerente de cuenta para conversar sobre los detalles de su mudanza y cómo Securitas puede seguir apoyando sus necesidades de seguridad en el nuevo sitio. Ellos le ayudarán a coordinar la transición y asegurar que sus servicios de seguridad se transfieran sin inconvenientes. Asegúrese de proporcionar la información sobre la nueva ubicación y cualquier requerimiento específico que pueda tener.
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Si desea cancelar su contrato, por favor comuníquese con su gerente de cuenta o con el departamento de contratos de Securitas. Ellos le guiarán a través del proceso de cancelación y le informarán sobre cualquier término o condición que pueda aplicar. Es importante revisar su contrato para identificar cláusulas específicas de cancelación o períodos de preaviso. Si necesita más asistencia, el equipo de soporte de Securitas está disponible para ayudarle y asegurar una transición sin inconvenientes.
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Póngase en contacto con nosotros
¿Necesita ayuda o desea más información sobre nuestros servicios de seguridad? En Securitas estamos listos para atenderle y brindarle la mejor solución para su empresa o negocio.
Por favor complete el formulario a continuación y nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad.
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