Preguntas frecuentes

Para solicitar una cotización, visite cualquiera de nuestros sitios web y complete el formulario de contacto con sus datos y necesidades de seguridad. Uno de nuestros representantes de ventas y asesores de seguridad se pondrá en contacto con usted en breve para elaborar una cotización adaptada a sus requerimientos.

Securitas ofrece una amplia gama de soluciones de seguridad, incluyendo seguridad en sitio, seguridad móvil, servicios de monitoreo remoto, servicios contra incendios y de seguridad, seguridad electrónica y consultoría en seguridad. Nuestro objetivo es proteger su negocio y contribuir a hacer del mundo un lugar más seguro. También ofrecemos soluciones específicas para diferentes industrias.

Nuestro centro de atención al cliente está disponible a través del número de teléfono 2105 6600 o mediante nuestro formulario de contacto que puede encontrar en todos nuestros sitios web. Estamos aquí para atender sus consultas de manera rápida y eficiente.

Securitas combina personas, tecnología y experiencia para ofrecer soluciones de seguridad holísticas e integradas. Nuestro enfoque centrado en el cliente, junto con la experiencia y los datos en evaluaciones de riesgos y amenazas, garantiza estrategias de seguridad personalizadas que se adaptan a las necesidades únicas de cada organización.

Sí. En muchos casos, Securitas puede integrar de manera fluida sus servicios con su sistema y configuración de seguridad existente. Además, ofrecemos actualizaciones a los sistemas actuales, incorporación de nuevos componentes, así como el mantenimiento y monitoreo continuo de dichos sistemas.

Securitas cumple con todas las regulaciones de seguridad y estándares de la industria pertinentes, como las certificaciones ISO. Además, contamos con las certificaciones necesarias de las autoridades regulatorias para garantizar que nuestros servicios cumplan con los requisitos legales y de seguridad.

Securitas brinda soluciones de seguridad personalizadas para una amplia variedad de industrias, incluyendo negocios (pequeñas y medianas empresas, así como grandes corporaciones), industria, comercio minorista, salud, educación, sector público, transporte, además de residencias y condominios. Nuestros servicios están diseñados para atender los desafíos específicos de cada sector.

Securitas aplica estrictos protocolos de seguridad para proteger la información, incluyendo almacenamiento seguro, acceso restringido y cumplimiento con regulaciones como el GDPR. Nuestros sistemas de seguridad electrónica están equipados con avanzadas medidas de ciberseguridad para proteger la información sensible. Además de cumplir con los requisitos internacionales, hemos desarrollado una rigurosa herramienta interna de evaluación para garantizar la excelencia en la protección del acceso y uso de los datos e información.

Sí. Securitas realiza exhaustivas evaluaciones de riesgos y vulnerabilidades (RVA) para identificar sus necesidades específicas de seguridad. A partir de ello, desarrollamos e implementamos soluciones de seguridad personalizadas que atienden de manera efectiva sus requerimientos relacionados con activos, edificios y empleados.

Sí. Ofrecemos soluciones de seguridad para eventos que incluyen control de multitudes, control de accesos y planificación de emergencias. Por favor, contáctenos para conversar sobre las necesidades de seguridad de su evento.

Puede postularse para ser oficial de seguridad visitando nuestra página de carreras. Allí podrá ver las posiciones disponibles y enviar su solicitud en línea.

Los postulantes deben cumplir con lo siguiente:

• Tener 18 años o más.

• Contar con buena conducta.

• Poseer buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

• Haber aprobado la formación en seguridad autorizada según la Ley.

• Licencia de conducir en caso de seguridad móvil.

Sí. Ofrecemos programas de capacitación integral para nuestros oficiales de seguridad, de manera que estén bien preparados para diferentes situaciones y tipos de incidentes. Esto incluye tanto la formación básica como el desarrollo profesional continuo.

Puede consultar nuestras posiciones disponibles visitando nuestra página de carreras.

En Securitas estamos comprometidos con fomentar un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas tengan igualdad de oportunidades para crecer y desarrollarse.

Nuestros esfuerzos incluyen:

• Promover la igualdad de oportunidades en todos los niveles de la organización.

• Apoyar grupos e iniciativas lideradas por colaboradores.

• Ofrecer capacitación continua en diversidad e inclusión.

Únase a una empresa donde la inclusión, el respeto y la oportunidad forman parte de nuestros valores fundamentales.

Nuestro proceso de reclutamiento generalmente incluye enviar una solicitud en línea, participar en entrevistas y realizar verificaciones de antecedentes. Nos esforzamos por que el proceso sea ágil y transparente para todos los postulantes. Para nosotros, se trata de encontrar a la persona adecuada para el puesto adecuado, por lo que animamos a todos los candidatos a postularse tal como son.

Reconocemos la importancia de un buen balance entre el trabajo y la vida personal, por lo que ofrecemos horarios flexibles y acceso a programas de apoyo para nuestros empleados. Sabemos que la vida puede tener altibajos, y por ello damos un fuerte énfasis en el acompañamiento digno dentro de nuestras capacitaciones de liderazgo, para asegurar que cada persona reciba el apoyo necesario.

Ofrecemos a nuestros colaboradores beneficios que incluyen seguros de salud multibeneficio, planes de pensión, así como otras facilidades necesarias para apoyar el equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Nos esforzamos por ser los mejores en la profesión de seguridad, con experiencia técnica y contratando a los mejores oficiales del mercado. Trabajamos en el desarrollo profesional de todos nuestros colaboradores y constantemente construimos nuevas capacidades e incorporamos cualidades a través de la inversión en conocimiento e innovación. Nuestra misión es hacer del mundo un lugar más seguro, y solo podemos lograrlo si evolucionamos en línea con el escenario global de amenazas.

Si tiene alguna inquietud respecto a nuestros servicios, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Valoramos sus comentarios y estamos comprometidos a resolver cualquier inconveniente de manera rápida y eficiente. Si considera que ha habido una violación a nuestro Código de Conducta, puede reportar el incidente a nuestra Línea de Integridad. Tomamos todos los comentarios con gran seriedad y trabajamos arduamente para ser el socio de seguridad preferido en Costa Rica y a nivel global.

Valoramos la retroalimentación y fomentamos la comunicación abierta. Si tiene alguna sugerencia o inquietud, por favor comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Trabajamos activamente para resolver desafíos y mejorar nuestros servicios con base en sus aportes.

Utilizamos una variedad de herramientas y métodos para monitorear y evaluar nuestros servicios, incluyendo la retroalimentación de los clientes, mediciones de desempeño y auditorías regulares. Esto garantiza que cumplamos o superemos constantemente las expectativas de nuestros clientes.

Estamos comprometidos con la mejora continua mediante la revisión regular de nuestros procesos, la integración de la retroalimentación de los clientes y la actualización constante sobre tendencias y cambios en las industrias relevantes y áreas de riesgo. Invertimos en nuevas innovaciones, contratamos personas con diferentes habilidades y trabajamos de manera más cercana con nuestros clientes. Esto nos permite fortalecer nuestros servicios y ofrecer las mejores soluciones de seguridad.

Combinamos personal calificado, tecnología avanzada y estrategias de seguridad comprobadas para garantizar la seguridad de nuestros clientes. Nuestro enfoque se adapta a las necesidades específicas de cada cliente.

Securitas está comprometida con la sostenibilidad al integrar consideraciones ambientales, sociales y de gobernanza en nuestras operaciones. Nos enfocamos en reducir nuestra huella de carbono, promover la diversidad y la inclusión, y garantizar prácticas empresariales éticas.

Securitas es un empleador responsable y estable que conduce su negocio de manera ética, considerando también nuestro impacto ambiental. Nuestro objetivo es ser la empresa de seguridad más amigable con el medio ambiente en Costa Rica.

Implementamos medidas de eficiencia energética, reducimos los desechos y promovemos el uso de materiales sostenibles. Trabajamos con socios en Costa Rica para reciclar y reutilizar nuestros uniformes.

Seguimos un estricto Código de Conducta que regula nuestro negocio y garantiza transparencia, integridad y responsabilidad. Además, brindamos capacitaciones regulares a nuestros colaboradores sobre lineamientos éticos y cumplimiento normativo. Cualquier incumplimiento de las prácticas éticas puede reportarse a nuestra Línea de Integridad.